POLITYKA OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH

Niniejsza POLITYKA OCHRONY DANYCH ma zastosowanie do wszelkiego rodzaju informacji, które MULTIESTETICA przetwarza za pośrednictwem tej strony internetowej lub innymi środkami, profilami lub podłączonymi urządzeniami.

Niniejsza POLITYKA OCHRONY DANYCH może podlegać zmianom, dlatego zaleca się jej częste przeglądanie.

1. Kontroler danych

YOUR NEW SELF S.L., znana pod nazwą MULTIESTETICA (dalej YNS) o numerze CIF B66842105, zarejestrowana w Rejestrze Handlowym w Barcelonie, Tom 45541, Folio 166, Strona B-491248, Wpis 1.

Z siedzibą w Ronda del General Mitre, 126, Sarrià-Sant Gervasi, 08021 Barcelona, ​​​​Hiszpania i adresem e-mail info@multiestetica.com.

YNS jest częścią grupy biznesowej składającej się z następujących firm:

Wszystkie firmy prowadzą tę samą działalność i świadczą te same usługi w sektorze medycyny estetycznej użytkownikom prywatnym i profesjonalistom oraz ośrodkom w tym sektorze w różnych krajach.

Indywidualni użytkownicy, profesjonaliści i centra w każdym kraju będą zawierać umowy ze spółką Grupy odpowiedzialną za dany kraj; Jednakże w celu jak najlepszego zarządzania i działalności spółek Grupy, dzielą się one wzajemnie zasobami, informacjami i świadczą sobie usługi (zwane dalej łącznie MULTIESTETICA).

Dostęp do tej platformy można uzyskać za pośrednictwem domen internetowych, aplikacji lub profili w mediach społecznościowych MULTIESTETICA (zwanych dalej łącznie PLATFORMĄ).

2. Czym są dane osobowe?

Dane osobowe to informacje pozwalające na identyfikację, bezpośrednio lub pośrednio, osoby fizycznej, takie jak imię, nazwisko, zdjęcie, głos, adres zamieszkania, adres e-mail, numer telefonu, dokumenty tożsamości (PESEL, NIP, nr paszportu) itp., i/lub informacje powiązane z daną osobą fizyczną, takie jak numer konta bankowego, numer karty kredytowej i/lub debetowej, numer IP, cechy wyglądu fizycznego, gusta, preferencje, zwyczaje i sposób zachowania, a także/lub informacje o produktach i usługach, za jakie płaci i z jakich korzysta dana osoba oraz informacje o sposobie nawigowania w internecie, otrzymywane za pośrednictwem plików cookie.

3. Typy UŻYTKOWNIKÓW

Niezależnie od tego, czy dana osoba jest zarejestrowanym UŻYTKOWNIKIEM PLATFORMY czy też nie, zgodnie z POLITYKĄ OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH i/lub POLITYKĄ COOKIES będą przetwarzane następujące dane osobowe:

  1. UŻYTKOWNIKÓW odwiedzających PLATFORMĘ, których dane są pozyskiwane za pośrednictwem systemu cookies Google Analytics;
  2. UŻYTKOWNIKÓW, którzy proszą o informacje i/lub zadają pytania za pośrednictwem formularza dostępnego na PLATFORMIE;
  3. UŻYTKOWNIKÓW-SPECJALISTÓW i UŻYTKOWNIKÓW-PRYWATNYCH, którzy się zarejestrują i/lub wykupią USŁUGI;
  4. UŻYTKOWNIKÓW-SPECJALISTÓW, którzy odpowiadają na zapytania UŻYTKOWNIKÓW PRYWATNYCH;
  5. UŻYTKOWNIKÓW-SPECJALISTÓW, którzy udzielają się na forum, dzieląc się swoimi doświadczeniami, posiadaną wiedzą i innymi treściami, w tym zdjęciami, w sekcjach Forum i Historie.

4. Zarządzanie danymi, cele i podstawa prawna

ESTHETICON zarządza danymi w następujący sposób:

  1. Zarządzanie danymi UŻYTKOWNIKÓW PRYWATNYCH:
    UŻYTKOWNIK PRYWATNY, który chce korzystać z usług oferowanych przez ESTHETICON powinien uprzednio zarejestrować się na platformie, podając dane, które pozwolą ESTHETICON na jego identyfikację (login, miejsce zamieszkania i płeć) oraz kontakt z nim za pośrednictwem poczty elektronicznej i/lub przez telefon komórkowy; o formie kontaktu zdecyduje Estheticon w zależności od tego, który sposób komunikacji umożliwi sprawne świadczenie usługi.

    Oprócz danych niezbędnych do rejestracji UŻYTKOWNIK PRYWATNY może także udostępniać informacje, treści i zdjęcia o przebytych konsultacjach oraz historie, których jest właścicielem, oraz wypowiadać się w Społeczności. Te informacje zostaną powiązane z profilem każdego UŻYTKOWNIKA PRYWATNEGO.

    ESTHETICON zastrzega sobie prawo do monitorowania informacji udostępnionych przez UŻYTKOWNIKA PRYWATNEGO oraz do możliwości kontaktowania się z nim za pośrednictwem poczty elektronicznej i/lub telefonu komórkowego w celu uzupełnienia, wyjaśnienia i/lub zweryfikowania informacji przez niego udostępnionych. Przykładowo w celu zweryfikowania autentyczności relacji UŻYTKOWNIKA PRYWATNEGO o zabiegu, zostanie on poproszony o udostępnienie dokumentacji, która potwierdzi prawdziwość historii; UŻYTKOWNIK PRYWATNY może też zostać poproszony o uzupełnienie lub jaśniejsze przedstawienie pewnych kwestii w historii, tak aby była ona przydatniejsza dla reszty Społeczności.

    Celem tych działań i zarządzania wskazanymi danymi jest zagwarantowanie, że informacje udostępniane przez UŻYTKOWNIKÓW PRYWATNYCH za pośrednictwem PLATFORMY będą kompletne, jasne i użyteczne dla reszty Społeczności, a jednocześnie prawdziwe i nienaruszające dóbr i praw osób, których dotyczą, czyli zgodne z REGULAMINEM SERWISU.

    Zarządzanie danymi w celu realizacji opisanych działań odbywa się na podstawie uprzedniej, świadomej, wyraźnej i pisemnej ZGODY UŻYTKOWNIKA PRYWATNEGO, której udziela on w momencie rejestracji na platformie, podczas wysyłania zapytania i/lub udostępniania własnej historii i/lub zdjęć.

    Ta zgoda będzie obowiązywać również w sytuacji publicznego rozpowszechniania tych danych na PLATFORMIE i w mediach społecznościowych ESTHETICON. UŻYTKOWNIK, który dostarcza te informacje, zobowiązuje się do uzyskania takiej zgody i ponosi odpowiedzialność wobec ESTHETICON i osób trzecich za wszelkie incydenty lub naruszenie takiej zgody.

    Wspomniana ZGODA może być odwołana w każdej chwili za pośrednictwem różnych narzędzi, które są dostępne w zależności od sytuacji i/lub zawsze można wystosować prośbę o jej odwołanie, wysyłając wiadomość na adres gdpr@estheticon.pl.

    Te dane osobowe i informacje UŻYTKOWNIKA PRYWATNEGO będą przechowywane na PLATFORMIE przez czas nieokreślony, tak długo jak UŻYTKOWNIK PRYWATNY będzie wyrażał zgodę na ich udostępnienie.

  2. Zarządzanie danymi UŻYTKOWNIKÓW PRYWATNYCH na Forum:
    UŻYTKOWNIK PRYWATNY, który chce podzielić się swoimi doświadczeniami na forum i/lub uczestniczyć w dyskusji w już otwartych wątkach, powinien uprzednio zarejestrować się na platformie, podając dane, które pozwolą ESTHETICON na jego identyfikację oraz kontakt z nim za pośrednictwem poczty elektronicznej i/lub przez telefon komórkowy; o formie kontaktu zdecyduje Estheticon w zależności od tego, który sposób komunikacji umożliwi sprawne świadczenie usługi.

    Na Forum UŻYTKOWNIK PRYWATNY może udostępniać swoje informacje, treści i zdjęcia dotyczące jego własnych doświadczeń i/lub swobodnie wypowiadać swoje opinie. Informacje, zdjęcia i wypowiedzi, które udostępnia, powinny być zgodne z prawdą, autentyczne i nie mogą naruszać praw osób, których dotyczą, czyli zgodne z czyli zgodne z REGULAMINEM SERWISU.

    W celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Forum, ESTHETICON monitoruje publikowane za jego pośrednictwem treści i podejmie natychmiastowe działanie w przypadku wykrycia jakichkolwiek incydentów.

    Celem tych działań i zarządzania wskazanymi danymi jest zagwarantowanie, że informacje udostępniane przez UŻYTKOWNIKÓW PRYWATNYCH za pośrednictwem FORUM będą kompletne, jasne i użyteczne dla reszty Społeczności, a jednocześnie prawdziwe i nienaruszające dóbr i praw osób, których dotyczą, czyli zgodne z REGULAMINEM SERWISU..

    Zarządzanie danymi, które UŻYTKOWNICY PRYWATNI udostępniają na Forum, w celu realizacji opisanych działań odbywa się na podstawie uprzedniej, świadomej, wyraźnej i pisemnej ZGODY UŻYTKOWNIKA PRYWATNEGO, której udziela on w momencie rejestracji na platformie, podczas wysyłania zapytania i/lub udostępniania własnej historii, swoich zdjęć i/lub innych swoich treści.

    Ta zgoda będzie obowiązywać również w sytuacji publicznego rozpowszechniania tych danych na PLATFORMIE i w mediach społecznościowych ESTHETICON. UŻYTKOWNIK, który dostarcza te informacje, zobowiązuje się do uzyskania takiej zgody i ponosi odpowiedzialność wobec ESTHETICON i osób trzecich za wszelkie incydenty lub naruszenie takiej zgody.

    Wspomniana ZGODA może być odwołana w każdej chwili za pośrednictwem różnych narzędzi, które są dostępne w zależności od sytuacji i/lub zawsze można wystosować prośbę o jej odwołanie, wysyłając wiadomość na adres gdpr@estheticon.pl.

    Jednocześnie ESTHETICON przetwarza dane osobowe tych UŻYTKOWNIKÓW PRYWATNYCH, którzy wypowiedzieli się na Forum, jak również tych osób, których mogą dotyczyć owe wątki i wypowiedzi (kiedy na przykład się o nich wspomina). Ma to na celu zapewnienie prawidłowego działania Forum i sprawne rozwiązywanie incydentów, które mogą mieć tam miejsce. Podstawą prawną do przetwarzania tych danych jest PRAWNIE UZASADNIONY INTERES ESTHETICON, aby zapewnić prawidłowe funkcjonowanie, przejrzystość, lepszą jakość, lojalność i klarowność publikowanych informacji, równoważąc prawa i zainteresowania wszystkich użytkowników, tworzących Społeczność. Wspomniany prawnie uzasadniony interes został zdefiniowany w taki sposób, aby szanując prawa zarówno UŻYTKOWNIKÓW PRYWATNYCH, zagwarantować, że informacje i wypowiedzi na Forum nie naruszają prywatności, wizerunku i godności wszystkich UŻYTKOWNIKÓW Społeczności, a jednocześnie przekazywane informacje są prawdziwe, ale nie zniesławiające czy oszczercze.

    Te dane osobowe i informacje UŻYTKOWNIKA PRYWATNEGO będą przechowywane na Forum, tak długo aż UŻYTKOWNIK PRYWATNY nie zechce ich usunąć i/lub w razie incydentów do ich całkowitego rozwiązania i/lub wypełnienia nakazów odpowiednich organów w konkretnych przypadkach.

  3. Zarządzanie danymi UŻYTKOWNIKÓW PRYWATNYCH, którzy wysyłają zapytania:
    UŻYTKOWNIK PRYWATNY, który chce wysłać zapytanie za pośrednictwem PLATFORMY, powinien uprzednio zarejestrować się na platformie, podając dane, które pozwolą ESTHETICON na jego identyfikację oraz kontakt z nim zarówno za pośrednictwem poczty elektronicznej, jak i przez telefon komórkowy, oraz treść zapytania, które chce wysłać.

    ESTHETICON prześle wspomniane informacje najodpowiedniejszym UŻYTKOWNIKOM-SPECJALISTOM, którzy wcześniej wyrazili chęć otrzymywania wspomnianych zapytań. Wówczas UŻYTKOWNICY-SPECJALIŚCI wyślą odpowiedzi na zapytania i/lub skontaktują się z UŻYTKOWNIKAMI PRYWATNYMI, za pośrednictwem poczty elektronicznej i/lub przez telefon komórkowy, w zależności od tego, który sposób komunikacji umożliwi sprawną komunikację, aby odpowiedzieć lub rozwinąć zapytanie oraz zaoferować swoje usługi.

    UŻYTKOWNICY-SPECJALIŚCI, którzy odpowiadają na zapytania, mogą być zarejestrowani na jakiejkolwiek z platform, przynależących do Grupy ESTHETICON.

    ESTHETICON skontaktuje się z UŻYTKOWNIKAMI PRYWATNYMI za pośrednictwem poczty elektronicznej i/lub przez telefon komórkowy, w zależności od tego, który sposób komunikacji umożliwi sprawne świadczenie usług.

    Celem tych działań i zarządzania wskazanymi danymi jest prawidłowe zarządzanie procesem rozwiązywania i odpowiadania na zapytania UŻYTKOWNIKÓW PRYWATNYCH.

    Podstawą prawną do zarządzania tymi danymi osobowymi stanowi uprzednia, świadoma, wyraźna i pisemna ZGODA UŻYTKOWNIKA PRYWATNEGO, której udziela on w momencie rejestracji na platformie, podczas wysyłania zapytania i/lub udostępniania własnej historii i/lub zdjęć.

    Wspomniana ZGODA może być odwołana w każdej chwili za pośrednictwem różnych narzędzi, które są dostępne w zależności od sytuacji i/lub zawsze można wystosować prośbę o jej odwołanie, wysyłając wiadomość na adres gdpr@estheticon.pl.

    Te dane osobowe i informacje UŻYTKOWNIKA PRYWATNEGO będą przechowywane na PLATFORMIE przez czas nieokreślony, tak długo jak UŻYTKOWNIK PRYWATNY będzie wyrażał zgodę na ich udostępnienie.

    Jednocześnie ESTHETICON przetwarza dane osobowe UŻYTKOWNIKÓW PRYWATNYCH, którzy wysyłają zapytania, aby monitorować i czuwać nad prawidłowym funkcjonowaniem systemu zapytań i odpowiedzi. W tym przypadku przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie PRAWNIE UZASADNIONEGO INTERESU ESTHETICON, aby zapewnić prawidłowe funkcjonowanie, przejrzystość, lepszą jakość, lojalność i klarowność nadesłanych zapytań oraz zagwarantować UŻYTKOWNIKOM PRYWATNYM najwyższą jakość serwisu podczas przebywania na platformie.

    Te informacje będą przechowywane na PLATFORMIE na czas nieokreślony, tak długo aż UŻYTKOWNIK PRYWATNY nie zechce ich usunąć i/lub w razie incydentów do ich całkowitego rozwiązania i/lub wypełnienia nakazów odpowiednich organów w konkretnych przypadkach.

  4. Zarządzanie danymi UŻYTKOWNIKÓW PRYWATNYCH statystyk kontrolnych udostępnianych UŻYTKOWNIKOM-SPECJALISTOM:
    Firma ESTHETICON chciałaby przetwarzać informacje pochodzące od tych UŻYTKOWNIKÓW PRYWATNYCH, którzy za pośrednictwem PLATFORMY zdecydują się na wykupienie usług UŻYTKOWNIKÓW-SPECJALISTÓW.

    W tym celu ESTHETICON informuje UŻYTKOWNIKA PRYWATNEGO i jedynie jeżeli wyrazi on zgodę, przetwarza dane, prosząc o udostępnienie informacji i dokumentacji, która może stanowić dowód wykonania zabiegu u UŻYTKOWNIKA-SPECJALISTY. Ten proces przetwarzania danych odbywa się z wykorzystaniem tylko niezbędnych danych, aby osiągnąć zamierzony cel.

    W tym celu ESTHETICON kontaktuje się z UŻYTKOWNIKAMI PRYWATNYMI za pośrednictwem zarówno poczty elektronicznej jak i/lub telefonu komórkowego, w zależności od preferencji UŻYTKOWNIKA PRYWATNEGO, aby poinformować o przetwarzaniu danych i celu tego procesu, a następnie wykorzystuje dane tych UŻYTKOWNIKÓW PRYWATNYCH, którzy udzielili na to ZGODY.

    Podstawą prawną do zarządzania tymi danymi stanowi uprzednia, świadoma, wyraźna i pisemna ZGODA UŻYTKOWNIKA PRYWATNEGO, której udziela on w momencie rejestracji na platformie, podczas wysyłania zapytania i/lub udostępniania własnej historii i/lub zdjęć.

    Wspomniana ZGODA może być odwołana w każdej chwili za pośrednictwem różnych narzędzi, które są dostępne w zależności od sytuacji i/lub zawsze można wystosować prośbę o jej odwołanie, wysyłając wiadomość na adres info@estheticon.pl.

    Te dane osobowe i informacje UŻYTKOWNIKA PRYWATNEGO będą przechowywane na PLATFORMIE przez czas nieokreślony, tak długo jak UŻYTKOWNIK PRYWATNY będzie wyrażał zgodę na ich udostępnienie.

    Jednocześnie ESTHETICON przetwarza dane osobowe UŻYTKOWNIKÓW PRYWATNYCH, którzy wysyłają zapytania, aby monitorować i czuwać nad prawidłowym funkcjonowaniem systemu zapytań i odpowiedzi. W tym przypadku przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie PRAWNIE UZASADNIONEGO INTERESU ESTHETICON, aby zapewnić prawidłowe funkcjonowanie, przejrzystość, lepszą jakość, lojalność i klarowność nadesłanych zapytań oraz zagwarantować UŻYTKOWNIKOM PRYWATNYM najwyższą jakość serwisu podczas przebywania na platformie.

    W tym przypadku te informacje będą przechowywane na PLATFORMIE na czas nieokreślony, tak długo aż UŻYTKOWNIK PRYWATNY nie zechce ich usunąć i/lub w razie incydentów do ich całkowitego rozwiązania i/lub wypełnienia nakazów odpowiednich organów w konkretnych przypadkach.

  5. Zarządzanie danymi UŻYTKOWNIKÓW zarejestrowanych na PLATFORMIE (badania satysfakcji):
    ESTHETICON informuje użytkownika, że może przetwarzać jego dane osobowe i kontaktowe, aby wysyłać ankiety dotyczące zadowolenia z usług oferowanych przez ESTHETICON, czyli w celu mierzenia poziomu satysfakcji z dostępnych funkcji PLATFORMY.

    Przetwarzanie danych UŻYTKOWNIKA w tym celu może wiązać się z koniecznością udostępnienia tych danych osobom trzecim oferującym usługi wysyłania ankiet i którzy będą uznawani za administratorów danych ESTHETICON zobowiązanych do przestrzegania obowiązujących wymogów prawnych.

    W tym przypadku przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie PRAWNIE UZASADNIONEGO INTERESU ESTHETICON, aby zagwarantować wysoki standard usług oferowanych na PLATFORMIE. ESTHETICON będzie przetwarzać dane w tym celu tak długo, jak użytkownik nie skorzysta z prawa do odmowy wysyłania ankiet dotyczących satysfakcji. Aby skorzystać z tego prawa, użytkownik może kliknąć przycisk „Nie chcę już otrzymywać wiadomości tego typu”, który będzie można znaleźć w wiadomościach e-mail zawierających ankiety satysfakcji.

  6. Zarządzanie danymi UŻYTKOWNIKÓW zarejestrowanych na PLATFORMIE (komunikaty handlowe):
    Firma ESTHETICON chciałaby przetwarzać ich dane osobowe i kontaktowe, aby wysyłać informacje handlowe związane z zabiegami i usługami na PLATFORMIE.

    Podstawą prawną do zarządzania tymi danymi osobowymi stanowi uprzednia, świadoma, wyraźna i pisemna ZGODA UŻYTKOWNIKA PRYWATNEGO, której udziela on w momencie rejestracji na platformie, podczas wysyłania zapytania i/lub udostępniania własnej historii i/lub zdjęć.

    Wspomniana ZGODA może być odwołana w każdej chwili za pośrednictwem różnych narzędzi, które są dostępne w zależności od sytuacji i/lub zawsze można wystosować prośbę o jej odwołanie, wysyłając wiadomość na adres gdpr@estheticon.pl, lub klikając przycisk „Anuluj subskrypcję” znajdujący się w stopce e-maili zawierających informacje handlowe lub Newslettera.



    Te dane będą przetwarzane tak długo, aż użytkownik nie wycofa wcześniej udzielonej zgody.

  7. Zarządzanie danymi niezarejestrowanych UŻYTKOWNIKÓW (cookies):
    ESTHETICON w sposób automatyczny gromadzi informacje o sposobie korzystania z PLATFORMY przez UŻYTKOWNIKA, takie jak na przykład interakcje UŻYTKOWNIKA z PLATFORMĄ i/lub pliki cookie oraz inne, podobne, niezbędne technologie.

    Podstawą prawną do zarządzania tymi danymi stanowi uprzednia, świadoma, wyraźna i pisemna ZGODA UŻYTKOWNIKA PRYWATNEGO, której udziela on podczas zarządzania plikami i ustawieniami plików cookies.

    Wspomniana ZGODA może być odwołana w każdej chwili za pośrednictwem różnych narzędzi, które są dostępne w zależności od sytuacji i/lub zawsze można wystosować prośbę o jej odwołanie, wysyłając wiadomość na adres gpdr@estheticon.pl.

    Te dane osobowe i informacje UŻYTKOWNIKA PRYWATNEGO będą przechowywane na PLATFORMIE (OKRES PRZECHOWYWANIA PLIKÓW COOKIE).

  8. Zarządzanie danymi wspomnianych UŻYTKOWNIKÓW-SPECJALISTÓW:
    UŻYTKOWNICY PRYWATNI na Forum mogą wspomnieć o specjaliście lub klinice, w której wykonali zabieg i/lub mieli w jakiś sposób do czynienia.

    Przetwarzanie danych osobowych tych specjalistów i klinik ma związek z prawem do informacji i wolności wypowiedzi UŻYTKOWNIKÓW PRYWATNYCH, które będą wypełniane z poszanowaniem praw osób, których dane wypowiedzi dotyczą, czyli zgodnie z REGULAMINEM SERWISU.

    W celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Forum, ESTHETICON monitoruje publikowane za jego pośrednictwem treści i podejmie natychmiastowe działanie w przypadku wykrycia jakichkolwiek incydentów.

    Podstawą prawną do przetwarzania tych danych jest PRAWNIE UZASADNIONY INTERES, zarówno firmy ESTHETICON, jak i UŻYTKOWNIKÓW PRYWATNYCH, którzy mogą korzystać z prawa do wolności wypowiedzi.

  9. Zarządzanie danymi zarejestrowanych UŻYTKOWNIKÓW-SPECJALISTÓW:
    UŻYTKOWNICY-SPECJALIŚCI, którzy chcą być częścią PLATFORMY, udzielać się na platformie i/lub oferować usługi, powinni uprzednio zarejestrować się na platformie, podając dane niezbędne do oferowania usług.

    Przetwarzanie danych (osobowych i innych) UŻYTKOWNIKÓW-SPECJALISTÓW ma na celu zapewnienie prawidłowego procesu świadczenia wykupionych usług i związanymi z tym czynnościami, a także zarządzania i windykacją należności za wykupione usługi.

    W odniesieniu do płatności na PLATFORMIE, będą one dokonywane za pośrednictwem platform płatniczych zapewnianych przez każdego UŻYTKOWNIKA-SPECJALISTĘ; jednakże w przypadkach, gdy nie ma dostępu do bezpiecznej platformy, ESTHETICON zapewni bezpieczną platformę płatniczą, ograniczając się jedynie do zapewnienia takiej platformy płatniczej, przy czym nie będzie ponosił odpowiedzialności za fakturowanie lub świadczenie zafakturowanych i/lub wykupionych usług, co będzie wyłączną odpowiedzialnością UŻYTKOWNIKA-SPECJALISTY lub podmiotu, który fakturuje i świadczy taką usługę.

    Podstawą do przetwarzania danych (osobowych i innych) UŻYTKOWNIKÓW-SPECJALISTÓW jest zapewnienie prawidłowego procesu świadczenia usług. W przypadku, w którym dojdzie do przeprowadzenia procedur windykacyjnych i dochodzenia roszczeń, dane będą przetwarzane na podstawie PRAWNIE UZASADNIONEGO INTERESU, jakim jest obrona praw i interesów ESTHETICON.

    Podstawą do przetwarzania danych (osobowych i innych) UŻYTKOWNIKÓW-SPECJALISTÓW jest zapewnienie prawidłowego procesu świadczenia usług. W przypadku, w którym dojdzie do przeprowadzenia procedur windykacyjnych i dochodzenia roszczeń, dane będą przetwarzane na podstawie PRAWNIE UZASADNIONEGO INTERESU, jakim jest obrona praw i interesów ESTHETICON.

    W tym przypadku przetwarzane informacje będą przechowywane przez czas nieokreślony, tak długo aż UŻYTKOWNIK-SPECJALISTA i/lub osoba, której one dotyczą, nie zechce ich usunąć i/lub w razie incydentów do ich całkowitego rozwiązania i/lub wypełnienia nakazów odpowiednich organów w konkretnych przypadkach.

  10. Zarządzanie danymi UŻYTKOWNIKÓW-SPECJALISTÓW, którzy publikują na swoim profilu:
    Wszystkie informacje, które UŻYTKOWNICY-SPECJALIŚCI publikują na swoim profesjonalnym profilu, powinna w sposób jasny opisywać ich działalność i oferowane zabiegi, co dotyczy między innymi treści pisemnych, zdjęć i/lub filmów przedstawiających instalacje, działalność czy wydarzenia. Tego rodzaju materiały mogą zawierać dane osobowe (na przykład zdjęcia) osób fizycznych i w takich przypadkach należy dysponować uprzednich, wyraźnym i zatwierdzonym pozwoleniem osób widocznych na tych zdjęciach i/lub obecnych w materiałach, które pozwalają na ich identyfikację, aby opublikować dane materiały na PLATFORMIE ESTHETICON.

    Celem przetwarzania tych informacji przez ESTHETICON jest dostarczyć jak najwięcej kompletnych i jasnych informacji o chirurgii plastycznej i medycynie estetycznej, istniejących zabiegach, specjalistach i klinikach, działających w tym sektorze, jak również relacji tych UŻYTKOWNIKÓW PRYWATNYCH, którzy chcą się nimi podzielić.

    Podstawą prawną do przetwarzania tych danych osobowych stanowi uprzednia, wyraźna i potwierdzona zgoda osób, które publikują dane informacje, treści i/lub zdjęcia; w przypadku publikacji zdjęć lub innych informacji, pochodzących od osób trzecich, które można zidentyfikować na podstawie tych zdjęć i/lub informacji, konieczna jest uprzednia zgoda tych osób.

    W tym przypadku przetwarzane informacje będą przechowywane przez czas nieokreślony, tak długo aż UŻYTKOWNIK-SPECJALISTA i/lub osoba, której one dotyczą, nie zechce ich usunąć i/lub w razie incydentów do ich całkowitego rozwiązania i/lub wypełnienia nakazów odpowiednich organów w konkretnych przypadkach.

  11. Zarządzanie danymi UŻYTKOWNIKÓW-SPECJALISTÓW, którzy odpowiadają na zapytania:
    Dane UŻYTKOWNIKÓW-SPECJALISTÓW, którzy decydują się odpowiadać na zapytania UŻYTKOWNIKÓW PRYWATNYCH, będą przetwarzane przez ESTHETICON, aby monitorować treść oraz czas i jakość odpowiedzi; oceniany jest także poziom zadowolenia UŻYTKOWNIKA PRYWATNEGO z otrzymanej odpowiedzi.

    Celem przetwarzania tych danych osobowych jak zapewnienie prawidłowego prawidłowego procesu rozwiązywania i obsługi rozwiązywania zapytań UŻYTKOWNIKÓW PRYWATNYCH.

    Podstawą prawną do zarządzania tymi danymi stanowi uprzednia, świadoma, wyraźna i pisemna ZGODA, zarówno UŻYTKOWNIKÓW PRYWATNYCH, którzy wysyłają zapytania, jak i UŻYTKOWNIKÓW-SPECJALISTÓW, którzy na nie odpowiadają.

    Wspomniana ZGODA może być odwołana w każdej chwili za pośrednictwem różnych narzędzi, które są dostępne w zależności od sytuacji i/lub zawsze można wystosować prośbę o jej odwołanie, wysyłając wiadomość na adres gdpr@estheticon.pl.

    Te dane osobowe i informacje UŻYTKOWNIKA PRYWATNEGO będą przechowywane na PLATFORMIE przez czas nieokreślony, tak długo jak UŻYTKOWNIK PRYWATNY będzie wyrażał zgodę na ich udostępnienie.

    Jednocześnie ESTHETICON będzie przetwarzać dane UŻYTKOWNIKÓW-SPECJALISTÓW, którzy odpowiadają na zapytania, aby monitorować i czuwać nad prawidłowym funkcjonowaniem systemu zapytań i odpowiedzi. W tym przypadku przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie PRAWNIE UZASADNIONEGO INTERESU ESTHETICON, aby zapewnić prawidłowe funkcjonowanie, przejrzystość, lepszą jakość, lojalność i klarowność nadesłanych zapytań oraz zagwarantować UŻYTKOWNIKOM PRYWATNYM najwyższą jakość serwisu podczas przebywania na platformie.

    Te informacje będą przechowywane na PLATFORMIE na czas nieokreślony, tak długo aż UŻYTKOWNIK PRYWATNY nie zechce ich usunąć i/lub w razie incydentów do ich całkowitego rozwiązania i/lub wypełnienia nakazów odpowiednich organów w konkretnych przypadkach.

  12. Zarządzanie danymi UŻYTKOWNIKÓW PRYWATNYCH podczas nagrywania rozmów telefonicznych:
    Korespondencja prywatna i rozmowy telefoniczne prowadzone przez ESTHETICON z UŻYTKOWNIKAMI są monitorowane i nagrywane.

    Celem przetwarzania danych w tym przypadku jest umożliwienie monitorowania prawidłowej realizacji usług świadczonych na rzecz UŻYTKOWNIKÓW-SPECJALISTÓW, jak również prawidłowego zarządzania i akredytacji warunków zawierania umów i świadczenia usług zakontraktowanych przez UŻYTKOWNIKÓW-SPECJALISTÓW.

    Podstawą prawną do zarządzania tymi danymi stanowi PRAWNIE UZASADNIONY INTERES firmy ESTHETICON, uprawniający do monitorowania i kontrolowania jakości świadczenia usług przez personel ESTHETICON oraz procesów prawidłowego zarządzania, potwierdzania i świadczenia zakupionych usług przez UŻYTKOWNIKÓW-SPECJALISTÓW.

    Okres przechowywania nagrań z rozmów telefonicznych wynosi SZEŚĆ MIESIĘCY od ich nagrania.

5. Administratorzy danych i cesjonariusze

Przetwarzanie dane osobowe mogą być także przetwarzane przez zewnętrznych współpracowników ESTHETICON w celu realizacji następujących zadań i usług

  1. obsługa komputerowa, usługi hostingowe i obsługa sieci telekomunikacyjnych PLATFORMY;
  2. usługi w zakresie zatrudniania, księgowości i/lub prawa związane z USŁUGAMI;
  3. usługi związane z archiwizacją, zarządzaniem i niszczeniem informacji.
Ponadto informuje się UŻYTKOWNIKÓW PRYWATNYCH, że ich dane pozyskane za pośrednictwem formularzy kontaktowych dostępnych na PLATFORMIE zostaną przekazane UŻYTKOWNIKOM-SPECJALISTOM zarejestrowanym na platformie, w następujących przypadkach:

Poza wymienionymi przypadkami ESTHETICON nie będzie przekazywać danych osobowych osobom trzecim bez uprzedniego poinformowania i uzyskania zgody właściciela danych osobowych i tylko w ograniczonych przypadkach.

W przypadku gdy dane UŻYTKOWNIKA PRYWATNEGO zostaną przekazane UŻYTKOWNIKOM-SPECJALISTOM, wszyscy UŻYTKOWNICY-SPECJALIŚCI będą chronić dane, zachowując ten sam poziom bezpieczeństwa, który opisano w niniejszej POLITYCE OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH i/lub w przepisach dotyczących ochrony danych lub bezpieczeństwa cybernetycznego.

Informujemy, że zawieramy umowy o poufności i przetwarzaniu danych z naszymi partnerami, aby zapewnić, że przestrzegają oni najwyższych standardów poufności i przestrzegają norm w zakresie prywatności i bezpieczeństwa, a także okresowo dokonujemy przeglądu tych standardów i praktyk.

Ponadto aby wypełnić swoje zobowiązania prawne, ESTHETICON może przekazywać informacje lub dane osobowe osobom trzecim w ramach:

  1. działania zgodnie z obowiązującym prawem, sytuacją prawną lub dekretem prawnym wydanym przez odpowiedni organ;
  2. egzekwowania niewypełnienia wymogów USŁUG, włącznie z przypadkami śledztwa wszczętego w wyniku możliwych naruszeń i/lub wykroczeń;
  3. wykrywania, zapobiegania i rozwiązywania problemów technicznych, nadużyć finansowych i kwestii dotyczących bezpieczeństwa;
  4. ochrony praw, dóbr lub bezpieczeństwa osób;
  5. przekazywania danych UŻYTKOWNIKOM-SPECJALISTOM i/lub osobom trzecim, którzy świadczą usługi w zakresie działalności rekreacyjnej, kulturalnej i sportowej, jak również usługi dodatkowe i/lub powiązanych, wybrane przez UŻYTKOWNIKA PRYWATNEGO.

6. Międzynarodowe przekazywanie danych

ESTHETICON informuje, że dane osobowe UŻYTKOWNIKÓW są przekazywane za granicę:

  1. W celu prawidłowego zarządzania usługami oferowanymi na PLATFORMIE, dokonywane są międzynarodowe transfery danych z dowolnej strony internetowej i/lub profili w mediach społecznościowych pochodzących z dowolnego świecie do spółki dominującej, znajdującej się w Barcelonie (Hiszpania), przynależącej do Unii Europejskiej, a co za tym idzie, wszelkie dane osobowe zebrane poza Unią Europejską są przekazywane do Unii Europejskiej i będą przetwarzane zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych, obowiązującymi zarówno w Unii Europejskiej, jak i w Hiszpanii.
  2. Przekazywanie danych osobowych UŻYTKOWNIKOM-SPECJALISTOM, którzy praktykują poza Unią Europejską, będzie możliwe dopiero po poinformowaniu UŻYTKOWNIKA o tożsamości danego UŻYTKOWNIKA-SPECJALISTY, podaniu miejsca jego działalności stopniu ochrony danych osobowych i możliwym ryzyku związanym z przekazaniem danych osobowych do danego kraju.
    Wspomniana ZGODA może być odwołana w każdej chwili za pośrednictwem różnych narzędzi, które są dostępne w zależności od sytuacji i/lub zawsze można wystosować prośbę o jej odwołanie, wysyłając wiadomość na adres gdpr@estheticon.pl.
  3. W celu prawidłowego zarządzania i optymalizacji działania PLATFORMY dla UŻYTKOWNIKÓW z platformy FACEBOOK, korzystamy z usług firmy UNBOUNCE, z siedzibą pod adresem Rheinsberger Str. 76/77/Apartment 1, 10115 Berlin, Niemcy, która przestrzega rygosrystycznej polityki ochrony danych osobowych: https://unbounce.com/privacy/.
  4. Aby móc prawidłowo zarządzać rozmowami telefonicznymi z UŻYTKOWNIKAMI, korzystamy z usług firmy VANILLASOFT CORP za rejestrowanej pod numerem 98-1084963, z siedzibą 490 St.-Joseph Blvd. Suite 202 Gatineau, Quebec, J8Y 3Y7 Canada. Firma przestrzega warunków Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych: https://www.vanillasoft.com/company/news/vanillasoft-outlines-robust-privacy-and-security-protections-for-gdpr-compliance.
  5. Aby przetwarzać i nagrywać rozmowy telefoncizne, korzystamy z usług firmy PIPPOL TELEFONÍA CLOUD PROFESIONAL, S.L., z siedzibą pod adresem Pujades, 51 planta 2, puerta 22, 08005 Barcelona, España. Firma spełnia wysokie standardy ochrony prywatności: https://pipol.com/privacy-policy/.
  6. W celu zarządzania procesami wysyłania wiadomości SMS i weryfikowania numerów telefonów, korzystamy z usług firmy TWILIO INC., z siedzibą pod adrese, 1801 California Street, Suite 500 Denver, Colorado 80202, United States. Firma przestrzega europejskich przepisów dotyczących ochrony danych osobowych, zarówno poprzez przestrzeganie i podporządkowanie się własnym Wiążącym Regułom Korporacyjnym, jak i Standardowym Klauzulom Unii Europejskiej: https://www.twilio.com/legal/privacy.
  7. Aby móc rozwiązywać wątpliwości i odpowiadać na pytania UŻYTKOWNIKÓW, korzystamy z usług firmy LIVECHAT SOFTWARE S.A., z siedzibą pod adresem Ul. Zwycięska 47, 53-033 Wrocław, Polska. Firma przestrzega europejskiego rozporządzenia o ochronie danych osobowych: https://www.livechat.com/legal/gdpr-faq/.
  8. W celu przechowywania i korzystania z usług poczty elektronicznej, korzystamy z usług firmy GOOGLE INC., jako Podmiotu Uprawnionego do Przetwarzania danych. To międzynarodowe przekazanie danych odbywa się poza terytorium Unii Europejskiej (w szczególności w Stanach Zjednoczonych). Podmiot ten poddał się decyzjom Komisji Europejskiej, w których ustalono odpowiedni poziom ochrony danych osobowych, stosując rodzaje klauzul przyjęte przez Komisję Europejską.
  9. Do nawigacji na naszym portalu internetowym wykorzystywane są usługi analityki nawigacyjnej GOOGLE INC. poprzez program Google Analytics, przy czym przetwarzanie danych w tym przypadku jest uzasadnione dzięki decyzji przedłożonej przez Google Inc. o poddaniu się i przestrzeganiu klauzuli ustanowionych przez Komisję Europejską.

7. Egzekwowanie praw

ESTHETICON informuje właścicieli danych osobowych, że posiadają oni następujące prawa:

  1. Dostępu: pozwala właścicielowi danych na otrzymanie informacji o tym, czy ESTHETICON zarządza jego danymi osobowymi i jeżeli tak, na uzyskanie informacji o tym, jakie dane osobowe są przechowywane i przetwarzane.
  2. Wprowadzania zmian: pozwala poprawiać błędy i wprowadzać zmiany, jeżeli dane są nieprawidłowe lub niedokładne.
  3. Usunięcia danych: pozwala właścicielowi usunąć dane i zapobiec ich przetwarzaniu przez ESTHETICON, jeżeli nie ma obowiązku prawnego ich zachowania i/lub nie przeważają inne ważne powody, by kontynuować ich przetwarzanie.
  4. Ograniczania dostępu: pozwala właścicielowi danych osobowych, które są przedmiotem przetwarzania, zwrócić się do ESTHETICON o zastosowanie środków w odniesieniu do tych danych, tak aby ograniczyć przetwarzanie informacji przy jednoczesnej weryfikacji ich dokładności lub legalności ich przetwarzania; lub aby uniknąć ich modyfikacji lub, w swoim przypadku, ich usunięcia lub zatajenia, aby zachować je jako dowód lub podstawę roszczeń.
  5. Sprzeciwu: w niektórych okolicznościach, wynikających ze szczególnych sytuacji, właściciele danych osobowych mogą nie wyrazić zgody na przetwarzanie danych osobowych. ESTHETICON przestanie wówczas przetwarzać ich dane, o ile nie istnieją inne prawnie uzasadnione przyczyny i jeżeli nie ma możliwości egzekwowania i obrony reklamacji.
  6. Przeniesienia praw: pozwala zainteresowanemu na otrzymanie jego danych osobowych i/lub przekazanie ich innej osobie odpowiedzialnej na podstawie zezwolenia udzielonego na powszechnie stosowanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie.

Właściciel danych osobowych może egzekwować swoje prawa dostępu, wprowadzania zmian, usunięcia, ograniczenia dostępu, sprzeciwu, przeniesienia praw i cofnięcia zgody na udostępnianie i przechowywanie danych osobowych za pośrednictwem:

  1. pisemnego komunikatu skierowanego do ESTHETICON, do którego dołączyć należy kopię dowodu tożsamości i wysłać na adres: gdpr@estheticon.pl.
  2. lub po zalogowaniu na konto, po kliknięciu Mój profil > Edytuj mój profil.

8. Rzecznik Ochrony Danych Osobowych przed organem prawnym

W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt z ESTHETICON pod adresem e-mail gdpr@estheticon.pl. Jakikolwiek incydent wykryty przez UŻYTKOWNIKA, związany z danymi osobowymi, można skonsultować z Rzecznikiem Ochrony Danych Osobowych i Reklamacji za pośrednictwem adresu e-mail dpo@es.gt.com.

Pragniemy również przypomnieć Państwu, że w przypadku jakichkolwiek roszczeń i/lub w celu uzyskania dodatkowych informacji mogą Państwo skontaktować się z Polską Agencją Ochrony Danych: https://paod.pl/.

9. Bezpieczeństwo i gwarancje

ESTHETICON zobowiązuje się przyjąć wszystkie możliwe środki ostrożności, aby chronić dane osobowe i zapobiec ich modyfikacji, utraty, przetwarzania i niedozwolonego dostępu, wykorzystując w tym celu dostępne technologie i biorąc pod uwagę charakter przechowywanych danych i ryzyko, na jakie są narażone, i zawsze działając w ramach obowiązujących norm prawnych

10. Usunięcie danych z Facebooka

ESTHETICON nie przechowuje danych osobowych z Facebooka na swoich serwerach. Jeżeli chcesz usunąć dostęp do Estheticon.pl poprzez Facebooka, przejdź do strony: Jak usunąć swoje dane z Facebooka

Zaktualizowano: 16.01.2025

  1. Estheticon
  2. Polityka ochrony danych osobowych: dodatkowe informacje
Medycyny estetycznej